3 de febrero de 2026
Con el propósito de ampliar los mecanismos de atención ciudadana en materia de salud, el Municipio de Guadalupe concretó un convenio de colaboración con la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED), orientado a la atención de inconformidades relacionadas con la prestación de servicios médicos.
El acuerdo fue formalizado entre autoridades municipales y la titular de la COESAMED, Rosa María Díaz, y tiene como eje central el fortalecimiento del Centro de Mediación municipal, desde donde se brindará orientación a personas que enfrenten conflictos como la negativa de atención médica, falta de información clara por parte de profesionales de la salud u otras situaciones que generen desacuerdos.
Al respecto, el alcalde Héctor García destacó que este convenio permitirá dar respuesta a problemáticas que se detectan de manera recurrente durante los recorridos que realiza personal del Ayuntamiento en distintos sectores del municipio. Señaló que, en muchos casos, la ciudadanía desconoce las instancias a las que puede acudir, por lo que ahora se contará con un canal directo para recibir asesoría especializada y acompañamiento.
El edil precisó que la intención es privilegiar la conciliación y la resolución pacífica de los conflictos, evitando que las inconformidades escalen y afecten a los usuarios de los servicios de salud.
Como parte de la colaboración, trabajadores municipales de diversas áreas recibirán capacitación por parte de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, lo que les permitirá fungir como primer contacto con la ciudadanía, identificar posibles casos y canalizarlos oportunamente a la instancia estatal correspondiente.
Con este convenio, el Gobierno de Guadalupe busca fortalecer la atención institucional y acercar alternativas de solución a la población en temas sensibles relacionados con la salud.
