14 de noviembre de 2025
El impulso tecnológico dentro de Grupo Senda está rindiendo frutos. La empresa, referente en transporte terrestre en México, anunció avances significativos tras integrar soluciones de inteligencia artificial en la operación de Senda Citi, su división enfocada en el traslado de personal corporativo.
Los ajustes derivados de estas herramientas permitieron que la compañía alcanzara un 98% de puntualidad en sus servicios, además de mejorar en un 5% su eficiencia en kilómetros recorridos y optimizar hasta un 8% la configuración de rutas.
Genaro González de la Garza, director de Senda Citi, destacó que la IA se ha convertido en un componente decisivo para la mejora continua. Según explicó, el análisis automatizado de grandes cantidades de información ha permitido tomar decisiones logísticas más precisas: “Esto se traduce en mayor productividad y mejores resultados para nuestros clientes”, afirmó.
Entre las aplicaciones actualmente en uso se encuentran propuestas logísticas basadas en datos reales de colaboradores, ajustes dinámicos de trayectos, asistentes virtuales para operadores y sistemas de seguridad apoyados en cámaras con análisis inteligente. La empresa también impulsa el desarrollo de agentes virtuales y herramientas internas para facilitar el trabajo del personal.
Adrián Soto Montemayor, director de Tecnología de Grupo Senda, señaló que la adopción de estas soluciones ha tenido una recepción muy positiva entre los colaboradores. Subrayó que como parte del proceso, la organización ha sumado especialistas como científicos de datos para consolidar sus proyectos tecnológicos. “La tecnología no solo mejora la operación: también eleva la satisfacción del cliente al ofrecer propuestas más precisas y alineadas a sus necesidades”, comentó.
Con estas acciones, Grupo Senda reafirma su apuesta por la movilidad inteligente en un contexto urbano desafiante como el de Monterrey, donde la optimización del transporte se vuelve una prioridad.
La empresa, con 95 años de operación, mantiene su posición como líder regional al operar más de 7,000 trayectos diarios con una flota de 3,000 autobuses en cuatro estados. Además, atiende más de 600 destinos a través de 40 rutas principales y es la primera compañía de transporte en Latinoamérica con certificación ISO 39001 en seguridad vial, un distintivo que respalda su compromiso con calidad, innovación y servicio.
