08 de junio de 2025<\/p>\n\n\n\n
Con el objetivo de mantener una comunicaci\u00f3n cercana y eficiente con la ciudadan\u00eda, el municipio de Guadalupe ha puesto en marcha la aplicaci\u00f3n \u201cLupita\u201d, un chatbot desarrollado por la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n Digital que permite a los habitantes realizar reportes de fallas en servicios p\u00fablicos de manera \u00e1gil y en cualquier momento del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Desde su lanzamiento hace unos d\u00edas, \u201cLupita\u201d ha dado respuesta a m\u00e1s de mil 800 reportes relacionados con bacheo, luminarias apagadas, recolecci\u00f3n de basura, deshierbe y mantenimiento de plazas. Esta herramienta opera a trav\u00e9s de WhatsApp y permite a los usuarios enviar evidencia como fotos y videos para facilitar la atenci\u00f3n de los reportes.<\/p>\n\n\n\n
Carlos Tijerina, Director de Proyectos y Pol\u00edticas P\u00fablicas del municipio, explic\u00f3 que el sistema est\u00e1 dise\u00f1ado para simular una conversaci\u00f3n natural con el usuario, brindando una experiencia cercana y eficiente. \u201cLupita es un sistema integral de atenci\u00f3n ciudadana que unifica todos los esfuerzos que hacemos desde la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n, principalmente en un WhatsApp Bot para poder atender los reportes del ciudadano los 365 d\u00edas del a\u00f1o, 24\/7\u201d, se\u00f1al\u00f3 el funcionario.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s del chatbot, la ciudadan\u00eda puede presentar sus reportes a trav\u00e9s de las redes sociales oficiales del municipio o comunicarse al n\u00famero \u00fanico 81 8030 6000, donde se les garantiza una respuesta en un periodo no mayor a 72 horas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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