Los ciudadanos de Escobedo podr\u00e1n realizar ahora su tr\u00e1mites o solicitudes ante las autoridades en el menor tiempo posible, y con la atenci\u00f3n que se merecen.<\/p>\n
Y es que, para darles una atenci\u00f3n personalizada, r\u00e1pida, oportuna, con calidad y calidez, en donde predomine la transparencia en beneficio de los ciudadanos, el Gobierno Municipal inaugur\u00f3 el Centro Integral de Atenci\u00f3n Ciudadana de Escobedo (CIACE).<\/p>\n
El inicio de operaciones del CIACE fue a cargo de la Alcaldesa Clara Luz Flores Carrales, y el Alcalde de San Nicol\u00e1s, Zeferino Salgado Almaguer y los equipos de trabajo de ambos municipios.<\/p>\n
\u201cEstamos buscando la mejor forma de dar un buen servicio a todos, dar al ciudadano una mejor calidad de vida, explicarle como se deben hacer las cosas, que llegue, sea atendido y se vaya bien servido\u201d, dijo Flores Carrales.<\/p>\n
El CIACE se encuentra ubicado en la planta baja de la Torre Administrativa, donde 10 operadores atienden a los ciudadanos que son guiados ante el personal de las diferentes Secretar\u00edas o Direcciones para la presentaci\u00f3n de sus tr\u00e1mites o solicitudes.<\/p>\n
Con la apertura de esta ventanilla \u00fanica se buscar\u00e1 acortar los tiempos de respuesta en cualquier tr\u00e1mite con un trato digno y eficiente.<\/p>\n
En el CIACE, los ciudadanos son atendidos por el personal en m\u00f3dulos donde mediante un sistema de video se graba la atenci\u00f3n que se le brinda al solicitante, a quien se le tiene que solucionar su petici\u00f3n en el menor tiempo posible.<\/p>\n
Tras presentar sus tr\u00e1mites o solicitudes, si el ciudadano no se siente satisfecho con la atenci\u00f3n o resoluci\u00f3n a sus problemas o inquietudes, tendr\u00e1 acceso a un Bot\u00f3n de Calidad que se encuentra en la entrada al CIACE.<\/p>\n
Ah\u00ed, el ciudadano activar\u00e1 el bot\u00f3n que enviar\u00e1 una alarma a la Direcci\u00f3n de Contralor\u00eda, de donde su personal ira hasta la planta baja para atender al ciudadano y dar seguimiento su caso, hasta cumplir su petici\u00f3n.<\/p>\n
Clara Luz explic\u00f3 que adem\u00e1s de los m\u00f3dulos de atenci\u00f3n, entr\u00f3 en operaciones un Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica para atender las solicitudes o citas por este medio, donde tambi\u00e9n se encuentra el sistema de monitoreo y grabaci\u00f3n en los m\u00f3dulos de atenci\u00f3n<\/p>\n
En el inicio de operaciones del CIACE estuvieron presentes Andr\u00e9s Mijes Llovera y Alejandro Reynoso Gil, Secretarios de Ayuntamiento de Escobedo y San Nicol\u00e1s respectivamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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