Ante las numerosas y constantes quejas por los cobros abusivos de la empresa proveedora de gas natural Naturgy, el Grupo Legislativo del PRI en el Congreso del Estado, a trav\u00e9s de su Coordinador, Francisco Cienfuegos, exhort\u00f3 a la Secretar\u00eda de Econom\u00eda y a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor a proteger los derechos de los ciudadanos y ponga en orden a la empresa.<\/p>\n
El exhorto fue dirigido al Director General de Normas y Presidente del Comit\u00e9 Consultivo Nacional de Normalizaci\u00f3n de la Secretar\u00eda de Econom\u00eda (CCONNSE), a fin de que informe los avances del \u201cProyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-191-SCFI-2015\u201d.<\/p>\n
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Ya que, de haberse contado en tiempo con esta Norma Oficial, los cobros excesivos de hace unos meses y la perdida de horas de todos los afectados no habr\u00eda sucedido, advirti\u00f3 el Coordinador Pri\u00edsta.<\/p>\n
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\u201cDesde el a\u00f1o 2015, la Secretar\u00eda de Econom\u00eda, en conjunto con la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor han trabajado en la elaboraci\u00f3n del \u201cProyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-191SCFI-2015, Pr\u00e1cticas comerciales-elementos normativos para la prestaci\u00f3n del servicio de distribuci\u00f3n con expendio al p\u00fablico de gas natural por medio de ductos\u201d, en el que se busca establecer los elementos normativos, de informaci\u00f3n comercial y de contenido m\u00ednimo de los contratos de adhesi\u00f3n que los proveedores deben observar y cumplir\u201d, expres\u00f3 el l\u00edder de la bancada del PRI.<\/p>\n
Tambi\u00e9n, Francisco Cienfuegos exhort\u00f3 a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, para que, requiera a los proveedores de gas natural en Nuevo Le\u00f3n para que detengan todo g\u00e9nero de pr\u00e1cticas que lesionen los intereses de los consumidores, as\u00ed como ordenar a los mismos, informar a los consumidores sobre las acciones u omisiones que derivaron en el c\u00e1lculo de consumos de dichos servicios mediante estimaciones.<\/p>\n
\u201cAunque la PROFECO ya ha comunicado que la pr\u00e1ctica del cobro al tanteo ser\u00e1 eliminada, la empresa realiz\u00f3 una nueva estrategia que lesiona los intereses de los consumidores, mediante el cierre de sus centros de atenci\u00f3n a clientes\u201d, denunci\u00f3 el Legislador del PRI.<\/p>\n
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\u201cResulta reprochable que las autoridades federales toleren este actuar de una empresa privada que busca evadir el contacto personal con los usuarios del estado que m\u00e1s contribuye a su industria\u201d, recalc\u00f3 Cienfuegos Mart\u00ednez.<\/p>\n
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El Coordinador del GLPRI exigi\u00f3 a la PROFECO que cumpla su prop\u00f3sito de salvaguardar los intereses de los consumidores y requiera a los proveedores de gas natural en Nuevo Le\u00f3n detener todo g\u00e9nero de pr\u00e1cticas que lesionen los intereses de sus usuarios.<\/p>\n
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La regi\u00f3n noreste, de la cual forma parte Nuevo Le\u00f3n, es la que mayor participaci\u00f3n concentra en el consumo nacional de gas natural, con un incremento 12 % en el sector residencial durante la \u00faltima d\u00e9cada, refiri\u00f3 Cienfuegos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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