{"id":22521,"date":"2020-05-19T14:07:43","date_gmt":"2020-05-19T20:07:43","guid":{"rendered":"http:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/?p=22521"},"modified":"2020-05-20T14:08:59","modified_gmt":"2020-05-20T20:08:59","slug":"establece-issste-mecanismo-de-informacion-a-familiares-de-pacientes-con-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/establece-issste-mecanismo-de-informacion-a-familiares-de-pacientes-con-covid-19\/","title":{"rendered":"Establece ISSSTE mecanismo de informaci\u00f3n a familiares de pacientes con covid-19"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (<\/span><b><i>ISSSTE<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) implement\u00f3 la \u201cGu\u00eda Operativa para la Salvaguarda de los Derechos Humanos en la Atenci\u00f3n M\u00e9dica durante la Pandemia por COVID-19\u201d, la cual regula y explica el protocolo de comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n con familiares de pacientes con esta enfermedad y que son atendidos en las 112 cl\u00ednicas y hospitales, inform\u00f3 el Director General, <\/span><b><i>Luis Antonio Ram\u00edrez Pineda<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dada la emergencia epidemiol\u00f3gica, el titular del <\/span><b><i>ISSSTE<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dijo que el acceso a los visitantes es limitado para reducir el riesgo de contagio y mejorar la seguridad de pacientes, empleados y familiares, por lo que se informa a \u00e9stos v\u00eda telef\u00f3nica sobre el tratamiento y avance del derechohabiente, con el prop\u00f3sito de evitar las aglomeraciones y salvaguardar su bienestar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La estrategia de comunicaci\u00f3n consiste en transmitir al familiar de manera franca, transparente y respetando los derechos humanos y libertad de expresi\u00f3n. Adem\u00e1s, los informes se deben otorgar bajo principios de inclusi\u00f3n, equidad e igualdad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el momento en que un paciente ingresa al hospital, los familiares reciben las instrucciones de c\u00f3mo recibir\u00e1n el avance m\u00e9dico, por lo que se les pide un n\u00famero telef\u00f3nico disponible para llamarle, informarle v\u00eda Whatsapp o mensajes de texto durante el horario acordado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que la salud del paciente sea grave o lamentablemente fallezca, se le informa de manera inmediata al familiar responsable. En ese momento, se activa el protocolo establecido en la Gu\u00eda Sectorial Operativa para el Manejo de Cad\u00e1veres de Casos de COVID-19, que implement\u00f3 el <\/span><b><i>ISSSTE<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en las unidades m\u00e9dicas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Derivado de la emergencia sanitaria por COVID-19, el <\/span><b><i>ISSSTE<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> exhorta a los familiares a estar atentos a sus tel\u00e9fonos y evitar acudir a las instalaciones de los hospitales, garantizando que se comunicar\u00e1n regularmente para informar la situaci\u00f3n de su paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No obstante, se contemplan excepciones que deber\u00e1n ser valoradas por el personal de salud, en caso de pacientes que se encuentran en la etapa final de su vida, pedi\u00e1tricos, personas con limitaciones para moverse y caminar, o con discapacidad cognitiva, f\u00edsica o mental.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se recomienda a los familiares el uso de dispositivos electr\u00f3nicos para facilitar la comunicaci\u00f3n con su ser querido a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda. Si los pacientes est\u00e1n en condiciones, podr\u00e1n utilizar celulares, computadoras y\/o tabletas para mantenerse conectados con sus familias; estos dispositivos deber\u00e1n tener el cuidado y desinfecci\u00f3n establecidos en la gu\u00eda operativa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que los pacientes no puedan utilizar la tecnolog\u00eda, los familiares podr\u00e1n acudir al \u00e1rea de trabajo social de la unidad m\u00e9dica correspondiente para que les indiquen una forma de comunicarse.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro de la Gu\u00eda Operativa para la Salvaguarda de los Derechos Humanos en la Atenci\u00f3n M\u00e9dica durante la Pandemia por COVID-19, se especifica que el personal de salud debe ser abierto, transparente e involucre a las personas afectadas en la toma de decisiones, con el fin de generar confianza y ayudar a garantizar que las personas participen con mayor certeza.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para el Instituto, es de suma importancia salvaguardar el bienestar y tranquilidad de la derechohabiencia y sus familiares, por lo que continuar\u00e1 asegurando la uniformidad y veracidad del mensaje para mantener una buena actitud ante la crisis de salud que puedan enfrentar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) implement\u00f3 la \u201cGu\u00eda Operativa para la Salvaguarda de los Derechos Humanos en la Atenci\u00f3n M\u00e9dica durante la Pandemia por COVID-19\u201d, la cual regula y explica el protocolo de comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n con familiares de pacientes con esta enfermedad y que son atendidos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22522,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[2,4],"tags":[],"class_list":["post-22521","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-locales","category-portada","has-thumb"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22521"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22523,"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22521\/revisions\/22523"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elsemanariodenuevoleon.com.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}