La certificadora evalu\u00f3 un total 205 est\u00e1ndares para conceder en tiempo r\u00e9cord el reconocimiento con una validez de 4 a\u00f1os<\/p>\n
El Centro de Coordinaci\u00f3n Integral, de Control, Comando, Comunicaciones y C\u00f3mputo del Estado (C5), recibi\u00f3 esta semana el documento oficial que lo acredita internacionalmente como un Centro con est\u00e1ndares de excelencia, marcados por la calificadora internacional Commission on Accreditation for Law Enforcement (CALEA).<\/p>\n
Dicha acreditaci\u00f3n se cumpli\u00f3 en tiempo r\u00e9cord a pesar de los inconvenientes ocasionados por la pandemia del coronavirus COVID-19.<\/p>\n
As\u00ed, el proceso que inici\u00f3 el pasado 10 de abril del 2019 concluy\u00f3 el 31 de julio de 2020, pero fue hasta este lunes que se recibi\u00f3 formalmente el documento.<\/p>\n
El proceso normal de certificaci\u00f3n es de dos a\u00f1os.<\/p>\n
La evaluaci\u00f3n consiste en cumplir con 205 est\u00e1ndares espec\u00edficos de excelencia, operando de acuerdo con las normas, pol\u00edticas y procedimientos establecidas por profesionales en el campo de la seguridad publica aceptadas internacionalmente.<\/p>\n
Cada una de sus fases se cumpli\u00f3 paso a paso hasta alcanzar el total, con lo cual por primera vez el C5 es certificado internacionalmente.<\/p>\n
La validez de esta certificaci\u00f3n es por cuatro a\u00f1os, al t\u00e9rmino de este per\u00edodo deber\u00e1n cumplir nuevamente con cada uno de los est\u00e1ndares, mientras tanto se debe seguir con los vigentes.<\/p>\n
Para alcanzar este reconocimiento todo el personal que labora en el C5 fue altamente capacitado en sus \u00e1reas para cumplir con lo que marca la certificadora y poder as\u00ed brindar un servicio de calidad a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Entre los est\u00e1ndares que ya se cumplen y que dieron paso a la certificaci\u00f3n,\u00a0 se encuentran la implementaci\u00f3n de una APP para atender a personas con discapacidad auditiva y del habla (APP-SNE Nuevo Le\u00f3n); la reproducci\u00f3n inmediata de llamadas de emergencias por parte del operador interviniente del 9-1-1; continuidad del servicio; la habilitaci\u00f3n de un modelo espejo en las instalaciones de la Secretar\u00eda de Seguridad P\u00fablica; un sistema de intervenci\u00f3n temprana y \u00e1reas de calidad para atenci\u00f3n en el 9-1-1, donde personal capacitado realiza constantes evaluaciones\u00a0 del personal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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