📅 17 de agosto de 2026
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que comenzó la suspensión gradual de las líneas telefónicas con terminación en 0 que no fueron vinculadas dentro del plazo establecido. La medida inició desde el primer minuto del 16 de agosto y podrá extenderse durante las siguientes 72 horas.
La autoridad aclaró que la suspensión no significa la cancelación definitiva de la línea. Las personas usuarias podrán recuperar el servicio una vez que completen el proceso de vinculación ante su compañía telefónica.
Líneas con terminación 0 serán suspendidas de manera gradual
De acuerdo con el comunicado Bol. 029/2026, las líneas telefónicas con terminación en 0 que no hayan realizado el procedimiento correspondiente podrán experimentar una interrupción del servicio como parte del proceso de vinculación implementado por la CRT.
La suspensión se aplica de manera escalonada y busca que las personas usuarias completen el registro correspondiente con su operador.
¿Cómo recuperar una línea telefónica suspendida?
Las personas cuya línea haya sido suspendida podrán recuperar el servicio al completar la vinculación ante su compañía telefónica.
La CRT señaló que existen dos alternativas para realizar el procedimiento:
- Desde el propio teléfono: ingresar a la plataforma oficial de la compañía operadora, incluso si la línea ya fue suspendida o no tiene saldo. La navegación en estos sitios no consume datos móviles.
- De manera presencial: acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador telefónico.
Para realizar la vinculación es necesario contar con una identificación oficial vigente con CURP.
La CRT precisó que durante este procedimiento no se almacenarán datos biométricos.
¿Qué terminación de línea sigue después del 0?
El proceso continuará de manera escalonada. La siguiente fecha establecida corresponde a las líneas telefónicas con terminación en 1, cuyo proceso está previsto para el 31 de agosto de 2026.
Las personas que tengan líneas con cualquier otra terminación también pueden realizar desde ahora la vinculación, con el objetivo de evitar una posible interrupción del servicio y reducir las aglomeraciones en los Centros de Atención a Clientes.
CRT pide realizar el trámite con anticipación
La autoridad recomendó a las personas usuarias no esperar hasta la fecha correspondiente a la terminación de su número para realizar el procedimiento.
Los sitios oficiales de las diferentes compañías telefónicas pueden consultarse mediante la plataforma de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, donde se encuentra la información correspondiente para completar la vinculación.
La CRT reiteró que una línea con terminación en 0 que sea suspendida no se pierde de manera definitiva. El servicio podrá reactivarse una vez que la persona usuaria concluya correctamente el registro.
Fuente: López-Dóriga Digital / Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, comunicado Bol. 029/2026.
